据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
酒店位于海棠湾黄金地段，紧邻中国解放军301医院海南分院，与著名的蜈支洲岛潜水区拥有洁白细软的私家沙滩、清澈湛蓝的海水区域，周边环境宜人，风景秀丽。
- 距离三亚火车站约30公里；
- 距离三亚汽车总站约30.6公里；
- 距离三亚凤凰国际机场约40公里。
- 酒店评论
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查看更多评论涓涓214：好评
孩子们实在是太喜欢池畔房了，酒店一如既往地好，多次入住了，现在泳池管理很严格，都是为了安全！
豆豆龙：好评
从网上看到的海棠湾评价最高的五星级酒店，号称“性价比之王”，着实充满了期待。开车从三亚市区走海南环岛高速公路需要30分钟左右，下高速后一路上都有酒店路标指引，一路上非常畅通。酒店位于江林路和海棠南路交汇处，毗邻解放军301医院海南分院，依山伴海，风景秀丽，确实是度假的好地方。一进酒店的大堂就被其独特的装修风格吸引了，中式的屋架结构，实木的装修材料，给人一种低调奢华的感觉，尤其是大堂的吊顶装饰，让我联想到了大鱼海棠的故事。在前台办完入住手续之后，在服务生的带领下移步至房间，沿途的所到之处都是一道亮丽的风景。房间的内饰也沿用了大堂的风格，房间很大，阳台可以看到酒店花园和海景。三亚海棠湾9号温泉度假酒店是极少数拥有天然温泉入室的度假酒店，449间客房及总统套房皆引入天然温泉水。楼下有3个泳池，泳池区域配有12个各具特色的温泉理疗池；酒店300米长的私家沙滩，提供缤纷多彩的户外康乐活动。最后提一点，酒店离海南国际免税店很近，酒店有专车接送，还有送机服务。总之，良心推荐海棠湾9号，硬件设施超棒，软件也很赞，来三亚的朋友一定要体验一回！
海恋：好评
真心非常好，物超所值！酒店太美了，海天相接，中餐厅很棒。以后还会光顾。