传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
酒店位于海棠湾黄金地段,紧邻中国解放军301医院海南分院,与著名的蜈支洲岛潜水区拥有洁白细软的私家沙滩、清澈湛蓝的海水区域,周边环境宜人,风景秀丽。
- 距离三亚火车站约30公里;
- 距离三亚汽车总站约30.6公里;
- 距离三亚凤凰国际机场约40公里。
涓涓214:好评
孩子们实在是太喜欢池畔房了,酒店一如既往地好,多次入住了,现在泳池管理很严格,都是为了安全!
豆豆龙:好评
从网上看到的海棠湾评价最高的五星级酒店,号称“性价比之王”,着实充满了期待。开车从三亚市区走海南环岛高速公路需要30分钟左右,下高速后一路上都有酒店路标指引,一路上非常畅通。酒店位于江林路和海棠南路交汇处,毗邻解放军301医院海南分院,依山伴海,风景秀丽,确实是度假的好地方。一进酒店的大堂就被其独特的装修风格吸引了,中式的屋架结构,实木的装修材料,给人一种低调奢华的感觉,尤其是大堂的吊顶装饰,让我联想到了大鱼海棠的故事。在前台办完入住手续之后,在服务生的带领下移步至房间,沿途的所到之处都是一道亮丽的风景。房间的内饰也沿用了大堂的风格,房间很大,阳台可以看到酒店花园和海景。三亚海棠湾9号温泉度假酒店是极少数拥有天然温泉入室的度假酒店,449间客房及总统套房皆引入天然温泉水。楼下有3个泳池,泳池区域配有12个各具特色的温泉理疗池;酒店300米长的私家沙滩,提供缤纷多彩的户外康乐活动。最后提一点,酒店离海南国际免税店很近,酒店有专车接送,还有送机服务。总之,良心推荐海棠湾9号,硬件设施超棒,软件也很赞,来三亚的朋友一定要体验一回!
海恋:好评
真心非常好,物超所值!酒店太美了,海天相接,中餐厅很棒。以后还会光顾。